Da auch ich versuche gelegentlich mit der Zeit zu gehen habe ich am 08.07.2005 meine DSL Flatrate bei T-Online mit folgendem Brief gekündigt.
Sehr geehrte Damen und Herren
Hiermit kündige ich meinen Tarif „T-Online DSL flat“ mit der T-Online Nummer „101010101010“ zum 18.07.2005. Damit habe ich nach meiner Rechnung die Kündigungsfrist von 6 Werktagen eingehalten.
Auch wenn ich es nicht muss möchte ich doch um diesbezügliche Anrufe zu vermeiden kurz meine Gründe für diese Kündigung darlegen. Das Produkt ist schlichtweg zu teuer und die Zusätze wie E-Mailadresse und Webspace nutze ich bereits günstiger und besser bei anderen Anbietern.
Sollten Sie jedoch Fragen in Bezug auf Vertragsangelegenheiten haben bitte ich Sie mich jederzeit über die oben angegebenen Medien zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
xxx
Das an sich wäre sicher noch keinen Einträg wert, wenn ich nicht gestern einen Anruf von T-Online erhalten hätte. Die Dame fragte mich freundlich warum ich denn meinen Tarif kündigen wolle. Daraufhin fragte ich sie ob meine Kündigung überhaupt gelesen worden ist. Sie startete also die Ansicht meiner Kündigung und fing an ein wenig zu stottern. Sie meinte es wäre normal den Kunden anzurufen und nach den Gründen der Kündigung zu fragen. Ich rede ja von Zeit zu Zeit ein wenig unverständlich, aber ich dachte in diesem Fall hätte ich mich klar ausgedrückt. Nun ja, ich meinte das das System dann ziemlich mies sei und es doch wohl nicht sein kann, dass der Kunde angerufen wird obwohl er ausdrücklich wünscht nicht angerufen zu werden. Sie wurde dann langsam ein wenig kurz angebunden da ich wohl ziemlich bestimmt auftrat. Sie wünschte mir dann noch einen schönen Tag und das war hoffentlich das letzte was ich von T-Online gehört habe.
Vielleicht sollte T-Online mal überlegen ob es nicht besser wäre die Kunden nicht mehr mit solchen anrufen zu nerven und somit ihre Produkte vielleicht billiger zu machen.
Meine neue Flatrate bei congster.de kostet schlappe 22 Euro weniger als meine alte. Ich gebe zu, dass ich auch bei T-Online eine günstigere hätte bekommen können, aber das habe ich eben einfach verschlafen. Warum sollte ich aber dennoch das doppelte zahlen, wenn ich die Mehrleistungen von T-Online nicht benötige. Ich brauche keine E-Mailadressen oder Webspace von T-Online…
Den Wechsel zu Congster habe ich bisher nicht bereut. Wer ebenfalls über einen Wechsel nachdenkt kann mich ja wegen des Wechselbonus kontaktieren. Davon hätten wie ja schliesslich beide etwas.